Rozwiazywanie problemów
Gdy komputer nie funkcjonuje prawidłowo lub w ogóle nie chce się włączyć, nie musicie od razu dzwonić po specjalistę z serwisu. W większości przypadków sami rozwiążecie problem. Przyczyn problemu może być bardzo wiele. Dzisiejszy sprzęt oraz oprogramowanie, w szczególności system operacyjny, to bardzo złożone konstrukcje. Dlatego postawienie właściwej diagnozy wymaga niekiedy wielu czynności: przeprowadzenia testów czy sprawdzenia sporej liczby ustawień. Warto nauczyć się sposobów wyszukiwania przyczyn błędów, a awarie komputera przestaną być Wam straszne i szybciej je usuniecie.
Należy jednak pamiętać, że podczas samodzielnej próby naprawy sprzętu komputerowego, trzeba zachować szczególną ostrożność, ponieważ istnieje możliwość porażenia prądem oraz uszkodzenia podzespołów komputera i utraty danych na nich zawartych. Dlatego jeśli nie czujesz się na siłach do samodzielnego przetestowania uszkodzonego sprzętu według naszych porad, zleć usługę profesjonalnemu serwisowi!
Kilka porad:
Monitory
1. Gdy monitor nie działa:
- sprawdź podłączenie do sieci 220V oraz kabel VGA łączący monitor z komputerem,
- sprawdź monitor podłączając go do innego komputera.
2. Jak okreslić przyczynę problemu dotyczącego wyświetlania?
Wyświetlanie na komputerze jest możliwe dzięki dwóm urządzeniom: karcie wideo (nazywanej także kartą graficzną), która jest zainstalowana w komputerze, i monitorowi, na którym widać tekst i grafikę wyświetlane przez używany program. Współdziałanie systemu z tymi urządzeniami jest możliwe dzięki temu, że system Windows korzysta ze sterowników. Przyczyną większości problemów z wyświetlaniem są nieprawidłowe lub uszkodzone sterowniki wideo lub brak sterowników. Problemy z wyświetlaniem wynikają także z awarii lub niepoprawnej instalacji sprzętu oraz są związane z czynnikami zewnętrznymi.
Jeśli problemy pojawiły się po zainstalowaniu systemu Windows lub po zmianie karty wideo, najprawdopodobniej są one spowodowane brakiem sterownika wideo lub używany sterownik jest niewłaściwy. Większość kart wideo jest dostarczana z dyskiem zawierającym sterowniki i inne oprogramowanie. Przed zainstalowaniem oprogramowania należy zapoznać się z informacjami dołączonymi do karty wideo, aby sprawdzić, czy karta obsługuje bieżącą wersję systemu Windows. Jeśli nie, należy odwiedzić stronę internetową producenta karty w sieci web i pobrać aktualny sterownik dla używanej wersji systemu Windows.
Komputery
1. Gdy komputer nie działa:
- sprawdź podłączenie do sieci 220V oraz kabel VGA łączący monitor z komputerem,
- sprawdź komputer podłączając do niego inny monitor,
- jeśli słychać pracę komputera a monitor jest sprawny należy bezwzględnie wyłączyć komputer i fizycznie odłączyć od niego przewód zasilania (to bardzo ważne!). Otwórz boczną obudowę oraz zamień miejscami kości pamięci RAM. UWAGA: prosimy zachować ostrożność przy tej czynności oraz stosowania się do zasad BHP. Więcej o BHP znajdziesz tutaj: http://www.ais.is.net.pl/bhp/prawo/ogolne.htm
- jeśli komputer się uruchamia i na monitorze wyświetlają się komunikaty ale system nie startuje to najprawdopodobniej jest to spowodowane awarią systemu operacyjnego. W tym przypadku prosimy o ponowne zainstalowanie systemu operacyjnego,
- serwis gwarancyjny nie obejmuje uszkodzeń systemu operacyjnego.
Podsumowanie diagnozy
Jak sami widzicie, w wielu przypadkach można pokonać sprzętowy problem z komputerem samemu. Mamy nadzieję, że wskazane sposoby diagnozy pomogą początkującym a zarazem ambitnym użytkownikom na samodzielne diagnozowanie komputera oraz prawidłowego dbania o jego stan.
